ทักใครดี ไลน์แอดมินเป็นช่องที่ไวที่สุดและเปิดทุกชั่วโมง ส่วนอีเมลเหมาะกับเรื่องที่ต้องส่งไฟล์หรือเล่ารายละเอียดยาว ทีมงานตอบเป็นภาษาไทยทั้งสองช่องทาง
ช่องทางที่ใช้ได้
- ไลน์แอดมินของ SBF99 กดเพื่อเปิดแชต เหมาะกับเรื่องเร่งด่วน
- อีเมลสำหรับเรื่องที่ต้องแนบไฟล์ [email protected]
เล่าอย่างไรให้ได้คำตอบเร็ว
กรณีเข้าสู่ระบบไม่ได้
เริ่มด้วยเบอร์ที่ใช้สมัครและข้อความที่หน้าจอแสดง ถ้าถ่ายหน้าจอส่งมาได้จะดีที่สุด เพราะทีมงานเห็นทันทีว่าติดตรงขั้นไหน ไม่ต้องส่งรหัสผ่านมาให้ เพราะไม่มีเหตุผลที่ใครต้องรู้
กรณีเรื่องเงิน
บอกวันเวลาที่ทำรายการ จำนวนเงิน และชื่อธนาคารหรือวอลเล็ตที่ใช้ แนบภาพสลิปถ้ามี สามอย่างนี้เพียงพอให้ตรวจรายการแล้ว ไม่ต้องส่งเลขบัญชีเต็มหรือภาพบัตรใด ๆ
คำเตือนเรื่องผู้แอบอ้าง
ไม่มีเจ้าหน้าที่คนไหนมีเหตุผลต้องรู้รหัสผ่านหรือรหัสยืนยันของคุณ และไม่มีกรณีใดที่ต้องโอนเข้าบัญชีส่วนตัว ถ้าบทสนทนาเดินไปทางนั้น ให้เลิกคุยแล้วแจ้งกลับมาที่ช่องทางบนหน้านี้
ก่อนทัก ลองดูรวมคำถามที่พบบ่อยสักนาที อาจเจอคำตอบทันที หรือถ้าปัญหาอยู่ที่การล็อกอิน ลองไล่ตามตารางแก้อาการในหน้าทางเข้าก่อน